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關於疑遭保母虐待致死一案的延伸性思考

2013-06-11

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關鍵字：保母、兒童虐待、專業化

王順民

中國文化大學社會福利研究所教授

中華民國晴天社會福利協會理事長

晴天電子發票愛心碼9595995

 

  又再一次地傳出女童疑似遭到保母虐待致死的人倫悲劇，對此，相對應的衍生性思考，就有它嚴肅以對的必要。

 

  首先，無論是無心或者特意，傷痕累累的女童及其個人的不幸遭遇，都已經是一項不可逆的人身悲劇，只是，任何的不當對待，亦有它從潛伏、蘊釀、過程以演進到事發之後的不可收拾性，就此而言，該起的不幸事故，就不應該只是受託保母以及托嬰父母的個別性遭遇，而是限縮在居家式的托育服務，究竟在其托嬰知能、專業支持、居家安全、督考導輔、在職進修以及協力陪同等等的機制設計上，是否建置完備並且穩健運作？畢竟，侷限於家屋之內的私領域，任何的風吹草動，已然是冰凍三尺的滾動影響，而非是一次到位的直接戕害。准此，從不服管教而來的情緒失控到一時失手的身體虐待，究竟在這種事件惡化的發展歷程當中，有無分級危險事故的對應措施，否則，掉以輕心的小錯都有可能會蔓延成為無法彌補的大錯。

 

  其次，標舉證照保母以及系統保母的促銷策略，固然是隱含某種專業自我的定位取向，但是，無論是結業保母、證照保母或是科班保母，問題的癥結點還是在於所謂教、訓、考、用、推等等的保母充權培力，有無制度運作失靈的模糊地帶，比如：現行的保母培訓，如何落實理論與實務以及學科與術科，彼此之間必要性銜接的專業養成？畢竟，突顯出短期培訓以加入保母系統而來的托育津貼金錢誘因，斷然忽略了在托育照顧的實際服務過程當中，任何的突發事件，都在考驗保母訓練制度的改變效果和培訓績效，就此而言，無論是供給端的培訓單位、需求端的受訓保母、媒合管理端的監督單位，都須嚴肅看待該項的培訓方案，已否確切落實所應該要有的把關機制，而非得過且過地單純走完整個的訓練流程，以致於讓可能的人身戕害，轉為無形來等待悲劇的發生。

 

表：托育人員專業訓練課程內容

課程名稱	學分數	課程內容
兒童及少年福利服務及法規導論	1	「兒童及少年福利服務」意涵、社區托育系統等相關政策、兒童人權與保護、兒童教育及照顧相關福利服務法規、福利措施與資源運用的介紹、兒童福利趨勢與未來展望。
嬰幼兒發展	1	嬰幼兒發展的分期與各期特徵，嬰幼兒身體、語言、情緒、性與性別發展概念與影響因素，嬰幼兒「氣質」之介紹與相對應的照顧與保育，嬰幼兒發展評估與量表之使用、發展遲緩兒童認識及性別平等觀念。
親職教育與社會資源運用	1	父母的角色、教養態度與方法，認識父母參與社會資源、支持網絡。托育與嬰幼兒父母及與嬰幼兒溝通之技巧、托育與嬰幼兒父母關係之建立與維持、書寫保育日誌的意義與技巧、合作備忘錄事宜、家庭支援與社會資源服務的內容與運用。
托育服務概論及專業倫理	1	托育服務之起源與主要內容、工作的重點、原則。各類教保工作的意義與內容、托育工作之意義、內容。優良托育的特質、托育工作相關法規的認識、托育工作倫理、倫理兩難情境探討。
嬰幼兒照護技術	1	嬰幼兒的生活照顧（餵食、清潔、沐浴等）之實習或模擬練習，托育術科考試講習。
嬰幼兒環境規劃及活動設計	1	嬰幼兒生活規劃：嬰幼兒的生活規律與環境規劃（餵食、清潔、休息、遊戲等之規劃）、環境安全與檢核、家庭與社區資源的介紹與運用、家庭與托嬰中心的環境對嬰幼兒的身心的影響。托育環境的規劃與布置：動線考慮、工作便利、安全性。嬰幼兒年/月齡各階段發展的遊戲與活動設計、適性玩具的選擇與應用。嬰幼兒環境規劃及活動設計應加入性別平等觀念。
嬰幼兒健康照護	1	嬰幼兒的營養與膳食設計、嬰幼兒的常見疾病、用藥常識、預防接種、照顧病童的技巧、事故傷害的預防與急救處理。

注：訓練課程內容：1學分以18小時計；共7學分126小時(學科至少91小時、

　　術科至少35小時為原則。

 

　最後，落實在工具層次的操作範疇，那麼，關乎到幼童之行走住臥等等的發展性需求，一旦是對應到照顧負荷的情緒勞動，那麼，因為輕忽或疏忽而來的危機處理，更足以顯現出尋常保母培訓裡所需要被強化的基本功，而此一紮實的應變能力，更不應該與培訓上課、系統列管、證照專精、在職教育或是督考輔導，做某種程度的切割，乃甚至於淪為某種的形式主義、儀式主義與通過主義，就此而言，當務之急的策進作為，是要針對這一、二年各縣市政府所大舉開班的托育人員專業訓練課程，以進行受訓品質的必要性把關，否則，共犯結構底下的共難結局，其所償付的終究還是不堪與不捨的幼童性命；連帶而來的是對於諸如“以培育具備學前幼保相關職業倫理專業知識與實務技能之優質人才為目標，讓社區營造出普及化、高品質的托育環境。”以及“為使幼兒獲得妥善照顧保障幼兒就托權益，讓專業托育成為父母安心就業最好的託付。”等方案目標，便成為一種喟然的反諷！