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2014-12-08
遠傳電信全台總計有850多間門市，星羅棋布在各社區鄰里，遠傳希望藉由門市力量，化企業小愛為社區關懷，提供有溫度的服務。
遠傳表示，旗下大里塗城直營門市店長柯勝雄，為鼓勵對智慧型手機心存恐懼的銀髮族，特別推出「樂齡護照」，提供專屬課程協助長輩學習智慧型手機與APP，四個月內即服務近30位長輩，更耐心教導一位80餘歲的老爺爺，從一開始對手機上網毫無概念，到可以輕鬆與中國大陸的親戚以LINE溝通、隨時得知家鄉的近況。
另外，也有店長號召門市同仁熱心捐血、參與淨灘或育幼院關懷服務，關懷流浪動物等，甚至在高雄氣爆第一時間災區門市集眾力，成立災後關懷中心，提供災民免費電話與充電服務，證實真正的貼心服務是永不設限的。
日前台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦「全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」，遠傳12位店長奪得「全國商店優良店長」，更在28個連鎖企業、186位優良店長競爭中有四位奪得「全國傑出店長」，奪獎數為電信業之冠。（時事新聞來源：聯合晚報，2014.12.09）