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2014-06-30
施太太從事居家服務員十多年，這份工作能像她做這麼久的實在不多，因為工作辛苦，待遇卻不高，每月依接案多少收入約一萬到三萬元，還可能遭誣陷、不受尊重，她說，看著同事來來去去，曾有人問她怎麼能撐這麼久？她都笑笑回答：「就當成在學做老人！」
施太太在北市府合作的民間居服單位工作，時薪一百七十至一百八十元，工作內容包羅萬象，身體照顧像是協助沐浴、穿換衣服、進食、服藥、口腔清潔、如廁、翻身、拍背以及肢體關節活動等，家務及日常生活照顧則包括衣物換洗與修補、居家環境清潔、代購生活必需品、陪同就醫等。
施太太說，有些居服單位按年資受薪，有些工作累積達一定時數，時薪才會調高。而且沒有特休、病假或公假等，有上班才有薪水，每月在職訓練也不給薪；雖然每趟服務外加交通費三十元，薪資還是很低廉。
施太太說，幾乎每個居服員都有腰、手臂、膝蓋痠痛等職業傷害，除了工作辛苦，還得承擔心理壓力，因為對許多老人來說，居服員就是他們訴苦、情緒發洩的唯一出口，「真的要耐得住煩！」有時甚至會被攻擊。
更讓他們受傷的是，有些老人會要求居服員稱呼他們「老爺、太太」，把照顧他們的居服員視為傭僕；或者明明只要照顧老人家，卻被其他家人使喚做家事；甚至誣陷居服員該做的事卻沒做，相當不被尊重。
工作辛苦，待遇卻如此低廉，施太太說，不少同事平均月收入不到兩萬元，如果想多賺些、多服務幾個個案，又難兼顧家庭，因此有經濟壓力的人根本待不久，常見幾個月或一、兩年就離職，流動率極高。但她只能自嘲，想想自己也快成為老人，「就當成吸取智慧，學習如何做老人吧！」（時事新聞來源：自由電子報，2014.06.30）